L'application de messagerie populaire WhatsApp a officiellement annoncé sa fonctionnalité d'application professionnelle. WhatsApp pour les entreprises permettra aux utilisateurs et aux entreprises de communiquer entre eux à l'aide de la plate-forme de messagerie. La société a testé les nouveaux outils dans le cadre d'un programme pilote fermé et il sera bientôt disponible pour toutes les entreprises.
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Whatsapp Selon certaines rumeurs, il testait la fonctionnalité des comptes d'entreprise au cours des derniers mois. L'entreprise avait confirmé ceci via une FAQ publiée sur son site Web au début du mois dernier. Selon ce rapport, WhatsApp aura bientôt des comptes vérifiés pour les entreprises avec des coches vertes similaires à Facebook et Twitter.
Maintenant, la société appartenant à Facebook a confirmé la fonctionnalité indiquant qu'elle monétiserait la plate-forme de messagerie. La société affirme qu'elle construit et teste de nouveaux outils via une application WhatsApp Business gratuite pour les petites entreprises et un service payant pour les grandes entreprises telles que les compagnies aériennes ou les sites de commerce électronique.
' Nous développons et testons de nouveaux outils via une application WhatsApp Business gratuite pour les petites entreprises et une solution d'entreprise pour les grandes entreprises opérant à grande échelle avec une base mondiale de clients, comme les compagnies aériennes, les sites de commerce électronique et les banques. , »Lit un article de blog par WhatsApp.
La nouvelle application professionnelle permettra aux gens de communiquer avec les entreprises sur WhatsApp. Les comptes professionnels proposeront aux clients des notifications telles que les horaires de vol, les confirmations de livraison et d'autres mises à jour.
De plus, les utilisateurs identifieront une entreprise auprès d'une autre personne, car les profils d'entreprise vérifiés porteront un badge vert. De plus, les entreprises pourront également créer un profil d'entreprise avec des informations telles que leur adresse, leurs heures d'ouverture et la description des produits ou services proposés.
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Il sera également plus facile pour les utilisateurs de répondre aux messages via le chat. La nouvelle fonctionnalité est actuellement en phase de test et sera bientôt disponible pour tous les utilisateurs. L'entreprise prend également en compte les commentaires des utilisateurs concernant les nouvelles fonctionnalités.
' Nous écouterons attentivement les commentaires pendant notre phase de test et tiendrons les gens informés à mesure que nous rendrons ces outils plus largement disponibles », Poursuit le blog.
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