Services d'agrégation de cabine comme Ola et Uber ont été une grande aubaine pour les passagers indiens, ce qui facilite les déplacements d'un endroit à un autre. L'une des meilleures choses à propos de ces services est la promesse des meilleurs prix et de ne pas avoir à marchander / négocier avec les chauffeurs. Cependant, le prix est-il vraiment le meilleur? Nous sommes allés tester ces affirmations d'Ola et avons été choqués de découvrir la réalité.
Lorsque vous réservez des taxis à l'aide de l'application Ola, on vous dit que le service calcule les meilleurs tarifs en fonction des contraintes de demande et d'offre, de la distance, du trafic, du temps qu'il faudrait pour atteindre la destination et d'autres mesures similaires. Ce qu'Ola ne vous dit pas, c'est qu'ils décident également du «meilleur» tarif à vous facturer en fonction de votre smartphone et si vous utilisez le portefeuille Ola Money pour payer.
Lors de nos tests, nous avons pris un téléphone bas de gamme comme un Moto G4 Plus et un téléphone haut de gamme comme un iPhone 7 pour découvrir les disparités dans les tarifs facturés aux deux clients.
Ola se recharge sur un smartphone bas de gamme
Hé @Olacabs que souhaitez-vous dire à propos de cette technique de chor dans votre application pour facturer le double du montant, regardez à https://t.co/xTThccxhkT pic.twitter.com/bzonYG2DAG
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 26 mai 2017
Sur le Moto G4 Plus, Ola n'a appliqué aucun prix de surtension lors de la réservation d'un Ola Micro. Le téléphone bas de gamme n'avait pas d'équilibre dans le portefeuille Ola. Sur cet appareil, Ola a montré un tarif de Rs. 126. Ce tarif n'a pas été affecté par la flambée des prix. Donc, oui, le téléphone bas de gamme a été montré le meilleur prix pour l'itinéraire.
Ola se recharge sur un smartphone haut de gamme
Sur l'iPhone 7, Ola a montré une augmentation des prix de 2X. L'utilisateur de téléphone haut de gamme avait de l'argent dans son portefeuille Ola. Nous sommes entrés dans le même lieu de prise en charge et de dépose que le téléphone bas de gamme. Pour la même destination, Ola a montré un tarif entre Rs. 220-232 par rapport à Rs. 126 sur le G4 Plus. Le point noir sur l'option Ola Micro indique que la tarification des surtensions y est appliquée.
Ola charge sur un smartphone bas de gamme ou haut de gamme
Lorsque nous avons utilisé un téléphone bas de gamme pour réserver un trajet du point A au point B, Ola a montré un tarif de Rs. 126. Sur un appareil haut de gamme, le tarif pour le même lieu de prise en charge et la même destination a augmenté de Rs. 126 à Rs. 232. Le prix a presque doublé même si nous avons essayé de réserver un trajet au même endroit au même moment. Les deux appareils essayaient de réserver un Ola Micro. Cela montre qu'Ola adopte une tarification différentielle sur la base des appareils.
Certains disent que la tarification différentielle est bonne car ceux qui ont des appareils haut de gamme peuvent se permettre de payer plus. Mais, si vous étiez dans cette position, seriez-vous à l'aise de payer le double du tarif que les utilisateurs avec un smartphone bas de gamme? Imaginez cela, si vous aviez pris des promenades Ola d'une valeur de Rs. 10 000, vous finiriez par payer près de Rs. 5000 supplémentaires en raison de la tarification différentielle car vous utilisez un smartphone haut de gamme.
En comparaison, un utilisateur de smartphone bas de gamme n'aurait payé que Rs. 5000 au lieu de Rs. 10 000
Les utilisateurs ont également parlé de la tactique de différenciation des prix d’Ola.
Commentaires Facebook `` Ola trompe les clients indiens, facture le double si vous avez un téléphone haut de gamme '', 
