Reliance a déjà officiellement confirmé avoir commencé à expédier les 6 premiers millions d'unités du JioPhone de manière progressive. Cependant, le Jio Phone désormais gratuit peut ne pas sembler aussi accueillant pour les consommateurs en raison des nouvelles conditions générales introduites par la société.
Reliance Jio a mis en place les termes et conditions sur son site Web pour le retour des unités JioPhone. Il révèle que les acheteurs peuvent en fait devoir finir par payer s'ils souhaitent retourner l'appareil avant la date stipulée. En outre, la société se réserve le droit de demander le retour du téléphone s'il n'est pas utilisé. De plus, pour réclamer les Rs. Dépôt de garantie de 1500, recharge d'une valeur de Rs. 4500 sont obligatoires.
Pour rappel, au moment du lancement aucun terme et conditions n'a été révélé par la société. Maintenant, lorsque la date de livraison approche, ces termes et conditions peuvent surprendre beaucoup. Il y a de nombreux points qui méritent certainement l'attention des termes et conditions nouvellement mis à jour sur le site Web de Jio:
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Recharges obligatoires
La première chose et la plus importante à noter sont les recharges obligatoires. Comme nous le savons tous, la société avait promis de rembourser le dépôt de garantie de Rs. 1 500 après trois ans lorsque vous retournez l'appareil. Mais, maintenant, il est livré avec une prise. Pour être éligible au remboursement, vous devez recharger votre numéro avec des bons minimum de Rs. 1500 par an et Rs. 4 500 sur la période de trois ans.
Donc, fondamentalement, vous dépenseriez plus que Rs. 4500 sur le téléphone mobile 4G au cours des 3 prochaines années, afin d'obtenir votre dépôt de Rs. 1 500 de retour. Si vous ne suivez pas ceci, l'entreprise a le droit de reprendre votre appareil.
Politique de retour
La société a également divulgué la politique de retour du JioPhone ainsi que les frais applicables au retour avant la date d'échéance. Reliance Jio dit que les clients qui retournent l'appareil au cours de la première année seraient facturés Rs. 1 500 ainsi que la TPS ou autres taxes applicables.
Les clients qui retournent le JioPhone après un an mais avant deux ans seraient facturés Rs. 1 000 en plus de la TPS ou d'autres taxes applicables. De même, les clients qui retournent l'appareil après deux ans mais avant d'avoir terminé les 3 ans se verront facturer Rs. 500 et TPS applicable ou autres taxes.
La meilleure façon de vous assurer de récupérer votre argent après la période de trois ans est de recharger l'appareil avec Rs. 153 au moins 10 fois par an. En outre, la société affirme que les utilisateurs disposent d'une fenêtre de 3 mois après 3 ans pour remettre leur unité Jio Phone afin de réclamer le remboursement. Si vous ne retournez pas le combiné à l'entreprise dans cette fenêtre de 3 mois, les Rs. Une caution remboursable de 1 500 sera perdue et vous devrez toujours retourner l'appareil à l'entreprise.
Utilisation de JioPhone
Le téléphone Jio sera verrouillé SIM, ce qui signifie qu'il est verrouillé pour utiliser uniquement le réseau Reliance Jio et auquel le numéro fixe lui est attribué. Cependant, l'entreprise affirme que « peut, à sa seule discrétion, autoriser l'utilisation du JioPhone avec tout autre réseau compatible de temps à autre . '
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Jio dit que l'utilisateur doit retirer la carte SIM du combiné avant de la remettre. Il mentionne également que le retour de l'appareil n'annule pas le contrat de service du destinataire avec le transporteur, c'est-à-dire Reliance Jio.
garantie
La garantie du combiné Jio Phone est de 1 an et de six mois sur le chargeur à compter de la date de livraison. La garantie sera annulée si le sceau, le numéro de série ou le code de date du combiné ont été retirés, abîmés ou modifiés. De plus, s'il a été soumis à des modifications telles que l'enracinement, l'ingénierie inverse, le déverrouillage, le bris de prison, la garantie est annulée.
Politique de confidentialité
Reliance Retail (RRL) qui vend le JioPhone a également décrit les politiques de confidentialité. Notamment, l'entreprise peut accéder à l'appareil ' géolocalisation précise et autres informations relatives à votre emplacement sur une base régulière via des signaux Bluetooth et Wi-Fi, des entrées de calendrier et d'autres technologies et données . '
Selon l'entreprise, les informations peuvent être utilisées pour « fournir des notifications ou des informations relatives à la localisation que vous demandez ». Les paramètres de localisation sur le téléphone doivent être activés pour cette collecte de données, et le RRL ou les fournisseurs de services de localisation peuvent vous demander d'activer les paramètres de localisation. De même, d'autres entreprises utilisent et demandent également l'emplacement, c'est donc la norme dans ce cas.
De plus, RRL, ses licenciés et ses agents peuvent également collecter des données de localisation de manière anonyme et sous une forme permettant d'identifier l'utilisateur. Ces informations peuvent être utilisées par la société ou ses sociétés affiliées pour «fournir et améliorer des produits et services basés sur la localisation». Les données collectées via les cookies seront traitées comme des informations non personnelles, dit Jio.
En utilisant simplement des services de localisation sur le combiné, vous donnez le 'consentement à la transmission, la collecte, la maintenance, le traitement et l'utilisation de vos données de localisation et des requêtes pour fournir et améliorer ces produits et services.' De même, l'utilisation d'une application de contenu sur le téléphone indique à l'entreprise que l'utilisateur a accepté de partager ses données de consommation via des «cookies, balises et autres technologies dans certains domaines».
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La société 'peut également collecter et stocker des enregistrements de votre voix que RRL fait lorsque vous utilisez des commandes vocales pour contrôler un service.' Ces enregistrements peuvent être partagés avec les services de conversion de parole en texte au nom de Jio pour «recevoir et stocker certaines commandes vocales».
Les utilisateurs ne peuvent pas vendre, transférer ou attribuer l'unité JioPhone achetée en leur nom à quelqu'un d'autre, explique la société. Cela empêcherait l'utilisation abusive et le marketing noir de l'appareil. Il est important de noter que vous ne pouvez retourner l'appareil qu'après 36 mois ou que Jio vous demande de le rendre pour une raison quelconque.
La livraison de JioPhone a commencé. Si vous avez pré-réservé un appareil, vous pouvez vérifier l'état de la livraison de votre Reliance JioPhone en appelant le numéro de service clientèle de Jio 18008908900 en utilisant votre numéro de téléphone mobile enregistré ou en le suivant en ligne.
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